Apakah Faedah kepada Kakitangan, Pelanggan dan Pengurusan untuk Menggunakan Pasukan Berprestasi Tinggi?

Walaupun ada yang berpendapat bahawa bekerja secara terpencil adalah cara terbaik untuk menyelesaikan tugas-tugas yang berkaitan dengan perniagaan, yang lain merasakan bahawa bekerja bersama lebih kondusif untuk kejayaan di tempat kerja. Walaupun kerja individu pasti mempunyai tempatnya, sebagai peraturan umum, pasukan berprestasi tinggi membuktikan cara yang sangat berkesan untuk menyelesaikan tugas dalam perniagaan kecil anda. Apabila pasukan ini berfungsi dengan berkesan, mereka dapat memberi manfaat kepada semua yang terlibat dalam perniagaan, dari pelanggan hingga pengurusan.

Definisi

Tidak semua pasukan dibuat sama. Pasukan berprestasi tinggi, menurut definisi, adalah pasukan yang terdiri daripada anggota yang bekerjasama dengan baik. Kumpulan berprestasi tinggi harus unggul dalam menyelesaikan tugas-tugas yang berkaitan dengan pekerjaan, harus dapat menetapkan dan mencapai tujuan, dan bebas dari konflik dan pertengkaran yang biasanya menimpa pasukan yang kurang berjaya. Kerana tidak ada yang benar-benar dapat menjangka bagaimana pekerja akan berinteraksi ketika disatukan bersama, membuat pasukan jenis ini sering memerlukan percubaan dan kesilapan.

Manfaat pekerja

Pekerja mendapat manfaat daripada pasukan berprestasi tinggi dalam beberapa cara. Apabila dipasangkan dengan pekerja lain dalam pasukan berprestasi tinggi, sering kali lebih mudah bagi pekerja ini untuk berkongsi tugas mereka. Dengan bantuan orang lain dalam satu pasukan, tidak ada pekerja yang dapat memikul keseluruhan projek itu sendiri. Pasukan-pasukan ini juga memberi pekerja peluang untuk menjalin hubungan dengan sesama pekerja, atau untuk memperkuat ikatan yang sudah ada, yang berpotensi memungkinkan mereka menikmati pekerjaan mereka dengan lebih baik.

Faedah Pelanggan

Apabila pekerja adalah anggota pasukan berprestasi tinggi, pelanggan sering menerima produk yang diminta dengan lebih cepat, kerana pasukan dapat memenuhi keperluan ini dengan lebih cepat. Pelanggan juga mendapat keuntungan kerana semua anggota projek berada di halaman yang sama dan bukannya bekerja secara berasingan. Hasilnya, ahli pasukan harus mendapat maklumat yang baik mengenai spesifik projek atau perniagaan. Pelanggan juga harus mengalami persekitaran yang lebih menarik, kerana ahli pasukan sering memancarkan aura persahabatan.

Manfaat Pengurusan

Pengurus sering harus berusaha lebih keras untuk mengatur pekerja mereka ketika mereka berada dalam pasukan berprestasi tinggi, kerana pasukan ini sering dapat mengatur diri mereka sendiri. Pengurus juga boleh memutuskan untuk memutuskan idea pekerja mana yang terbaik, kerana pekerja akan bekerja dalam pasukan mereka untuk memilih idea terbaik. Pengurusan juga boleh mendapat manfaat daripada mempunyai pekerja yang secara keseluruhannya lebih bahagia kerana mereka tidak semestinya tidak perlu menangani masalah seperti perselisihan pekerja seperti biasa.