Apakah Strategi Verbal dalam Komunikasi Antara Budaya?

Teknologi menghubungkan orang dalam perniagaan dari seluruh dunia, dengan pelbagai budaya berinteraksi secara berkala. Mempelajari cara menggunakan strategi lisan untuk komunikasi antara budaya adalah masalah yang semakin relevan, terutama di pasar perniagaan global di mana kemampuan untuk bekerja dan menjana keuntungan bergantung pada komunikasi antarbudaya ke tahap yang besar.

Definisi

Strategi lisan dalam komunikasi antara budaya meningkatkan keupayaan untuk menghasilkan atau memahami pertuturan antara anggota dari pelbagai budaya. Rancangannya mungkin formal atau tidak formal, berdasarkan konteks komunikasi. Strategi formal dirancang dan disepakati oleh sekumpulan orang dan ditulis secara tertulis sebagai sebahagian daripada dasar komunikasi yang lebih besar. Strategi tidak formal mungkin mempunyai fokus yang sama dengan strategi formal, tetapi biasanya tidak ditulis dan diadopsi lebih "dengan cepat." Contoh strategi lisan dalam komunikasi antara budaya adalah menjaga komunikasi verbal sesingkat dan sesederhana mungkin.

Strategi Berbanding Taktik

Strategi verbal dalam komunikasi antara budaya tidak boleh dikelirukan dengan taktik komunikasi verbal antara budaya. Strategi adalah jalan atau pendekatan tertentu yang dapat anda ambil untuk meningkatkan komunikasi antara budaya. Sebaliknya, taktik dalam komunikasi antara budaya adalah tindakan khusus yang anda ambil untuk mengikuti strategi. Sebagai contoh, jika strategi anda adalah untuk memendekkan komunikasi lisan, taktik mungkin termasuk berhenti sebelum anda bertindak balas secara mental untuk menjelaskan maksud apa yang akan anda sampaikan.

Kepentingan

Strategi lisan dalam komunikasi antara budaya sangat penting untuk mengurangkan kekeliruan dan salah faham. Mereka juga membantu meningkatkan hubungan. Selanjutnya, strategi biasanya menguntungkan kecekapan, produktiviti dan keuntungan keseluruhan atau hasil lain. Menggunakan strategi juga menunjukkan kesediaan anda untuk menerima budaya yang berbeza dan belajar tentang orang.

Contoh

Strategi khusus untuk membantu komunikasi antara budaya banyak bergantung pada konteks komunikasi. Walau bagaimanapun, beberapa contoh yang baik termasuk memperoleh maklumat mengenai budaya yang terlibat, menggunakan jurubahasa, memberi lebih daripada satu peluang kepada individu untuk mendengar dan memahami, melengkapkan apa yang orang katakan dengan isyarat bertulis atau visual lain dan menentukan istilah utama.

Pelaksanaan

Melaksanakan strategi lisan untuk komunikasi antara budaya mengikuti proses dasar untuk mengenal pasti masalah komunikasi, merumuskan strategi, mengenal pasti taktik yang dapat sesuai dengan strategi, menguji strategi dan taktik dan, jika perlu, meletakkan strategi secara tertulis. Sebagai contoh, anda mungkin menyedari bahawa pendengar anda kelihatan kurang memahami jika anda bercakap dengan cepat. Anda boleh mengembangkan strategi umum untuk melambatkan pertuturan anda. Anda mungkin mengenal pasti merakam ucapan orang lain dan menggunakan kata-kata rata-rata mereka setiap minit sebagai panduan pertuturan sebagai taktik tertentu. Anda mungkin menguji strategi dan taktik dengan bercakap dengan orang pada kadar kelajuan rata-rata dan menilai sama ada pemahaman bertambah baik. Untuk strategi formal, penghargaan peneguhan positif seperti pujian dapat membantu memotivasi orang untuk menggunakan strategi yang andakembali berusaha melaksanakan.